Syarat dan Ketentuan Layanan Bixite Studio

1. Penerimaan Syarat dan Ketentuan

Penggunaan layanan Bixite Studio mengindikasikan persetujuan Anda terhadap seluruh ketentuan ini. Apabila Anda tidak menyepakati ketentuan yang berlaku, kami menyarankan untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Layanan yang Disediakan

Kami merancang website berdasarkan kebutuhan industri Anda, mencakup namun tidak terbatas pada:

• Service & SME (UMKM): Solusi website untuk penyedia jasa teknis, kebersihan, dan bisnis skala menengah.
• Corporate & Professional: Website profil perusahaan dan layanan konsultasi profesional.
• Automotive & Industrial: Website untuk dealer mobil, bengkel, dan sektor industri.
• Hospitality & Lifestyle: Website untuk agen perjalanan, event organizer, dan pariwisata.
• Commerce & Retail: Toko online dan katalog produk.
• Kategori Lainnya: Solusi custom sesuai permintaan spesifik bisnis Anda.

Detail fitur dan spesifikasi untuk setiap paket dapat dilihat langsung pada halaman harga di website kami.

3. Harga dan Pembayaran

• Seluruh harga yang tertera sudah final dan mencakup pajak jika berlaku.
• Pembayaran harus diselesaikan sesuai termin atau kesepakatan kontrak sebelum tahap pengerjaan dimulai.
• Dana yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan setelah proyek berjalan, kecuali terdapat kelalaian dari pihak kami yang tidak dapat diselesaikan.
• Fasilitas domain gratis berlaku untuk satu tahun pertama. Biaya perpanjangan tahun berikutnya mencakup domain, hosting, sertifikat SSL, dan pemeliharaan server sesuai paket yang aktif.

4. Waktu Pengerjaan

• Estimasi waktu penyelesaian bergantung pada skala proyek dan kelancaran komunikasi kedua belah pihak.
• Keterlambatan penyerahan materi pendukung (teks, gambar) dari sisi klien atau permintaan fitur tambahan di luar ruang lingkup awal akan memperpanjang tenggat waktu penyelesaian.

5. Revisi dan Perubahan

• Setiap paket dilengkapi dengan batas maksimal revisi desain.
• Permintaan revisi yang melebihi kuota atau perubahan struktur fundamental setelah persetujuan desain awal akan dikenakan penyesuaian biaya tambahan.

6. Hak dan Kepemilikan Web

• Kepemilikan penuh atas website diserahkan kepada Anda setelah seluruh kewajiban pembayaran terpenuhi.
• Kami memegang hak untuk menampilkan hasil akhir website sebagai bagian dari portofolio publik Bixite Studio, kecuali terdapat permintaan tertulis dari Anda untuk merahasiakannya.
• Jika Anda ingin melakukan migrasi domain ke penyedia lain di masa depan, kami akan menyediakan EPP Code untuk proses transfer mandiri.

7. Ketentuan Umum dan Tanggung Jawab

• Kami berhak menolak pengerjaan proyek website yang memuat konten perjudian, penipuan, pelanggaran hukum, atau SARA.
• Seluruh materi, tulisan, media, dan aktivitas operasional di dalam website adalah tanggung jawab Anda sepenuhnya. Bixite Studio dibebaskan dari segala tuntutan hukum terkait hak cipta atas materi yang Anda berikan.
• Bixite Studio mengelola server dan keamanan secara penuh. Akses ke level server (CPanel/Hosting) hanya diberikan jika Anda menandatangani surat pelepasan tanggung jawab. Setelah akses tersebut diberikan, garansi keamanan dan pemeliharaan dari kami otomatis hangus.

8. Kewajiban Klien

• Anda diwajibkan memberikan informasi kontak yang valid dan responsif untuk keperluan proyek.
• Anda bertanggung jawab menyediakan aset digital pendukung tepat waktu agar proyek berjalan sesuai jadwal.
• Pemeliharaan sistem menjadi tanggung jawab Anda sepenuhnya apabila Anda memilih untuk mengelola hosting secara mandiri di luar ekosistem server kami.

9. Pemeliharaan dan Dukungan Teknis

• Dukungan teknis diberikan sesuai dengan cakupan layanan pada paket yang disepakati.
• Kendala teknis yang timbul akibat modifikasi sistem oleh klien atau pihak ketiga di luar tim kami akan dikenakan biaya perbaikan terpisah.

10. Pembatalan Layanan

• Pembatalan sepihak sebelum pengerjaan proyek dimulai akan dikenakan potongan biaya administrasi.
• Kami berhak memutus kerja sama secara sepihak apabila terjadi pelanggaran ketentuan atau penunggakan pembayaran yang tidak diselesaikan.

11. Garansi Layanan

• Garansi Tampilan: Kami memberikan jaminan perbaikan tata letak (layout) selama 30 hari pasca-rilis untuk kendala teknis yang bukan disebabkan oleh modifikasi dari sisi klien.
• Garansi Hosting: Performa server dijamin selama Anda berlangganan layanan hosting dari Bixite Studio.
• Garansi Keamanan: Kami akan melakukan perbaikan pada website yang mengalami peretasan (hack) selama masa kontrak aktif, dengan syarat server dikelola sepenuhnya oleh Bixite Studio tanpa campur tangan pihak luar.